Akun

• Pengguna berusia minimal 18 tahun. Customer mendaftar sendiri; akun driver dibuat oleh admin setelah dokumen diverifikasi.
• Berikan data yang benar dan jaga kerahasiaan kata sandi. Kamu bertanggung jawab atas aktivitas di akunmu.
• Kami dapat menangguhkan akun yang melanggar ketentuan ini atau disalahgunakan.

Alur pemesanan

Customer memilih titik jemput dan tujuan, melihat perkiraan tarif, lalu memesan. Pesanan ditawarkan kepada driver di sekitar titik jemput. Setelah driver menerima, status berjalan dari diterima, tiba di titik jemput, dalam perjalanan, hingga selesai. Pemesanan dibatasi oleh jarak maksimum perjalanan yang tertera di aplikasi, dan customer hanya dapat memiliki satu perjalanan aktif pada satu waktu.

Tarif dan pembayaran

• Pembayaran dilakukan secara tunai langsung kepada driver di akhir perjalanan.
• Tarif dan promo ditentukan dan dapat diubah oleh pengelola. Perkiraan tarif ditampilkan sebelum memesan; satu pesanan hanya dapat memakai satu promo.
• Bila perjalanan melewati waktu yang dipesan, tambahan hanya berlaku atas persetujuan penumpang.

Pembatalan

Customer dapat membatalkan pesanan sebelum perjalanan dimulai. Driver dapat membatalkan atau menolak tawaran. Pembatalan berulang tanpa alasan wajar dapat ditinjau dan berujung pada pembatasan akun.

Tanggung jawab driver

• Driver wajib memiliki SIM dan STNK yang sah, kendaraan yang layak jalan, dan mengikuti peraturan lalu lintas.
• Driver bertanggung jawab atas keselamatan penumpang dan atas kebenaran dokumen yang diunggah.
• Driver wajib mengaktifkan lokasi selama online dan tidak boleh memakai posisi palsu.

Perilaku pengguna

Hormati pengguna lain. Dilarang melecehkan, mengancam, menipu, atau mengirim konten melanggar hukum lewat chat maupun ulasan, serta dilarang menyalahgunakan layanan atau mencoba mengganggu sistem. Pelanggaran dapat berakibat penangguhan akun. Laporkan masalah lewat kontak di bawah.

Batas tanggung jawab

Layanan disediakan sebagaimana adanya; ketersediaan, peta, dan perkiraan waktu atau tarif dapat berbeda dari kenyataan. Sejauh diizinkan hukum, kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung. Ketentuan ini tidak menghilangkan hak yang diberikan undang-undang kepada konsumen.

Data pribadi dan penghapusan akun

Pengelolaan data dijelaskan di Kebijakan Privasi. Kamu dapat menghapus akun kapan saja, lihat Hapus Akun.

Perubahan dan hukum yang berlaku

Ketentuan dapat diperbarui; versi terbaru ada di halaman ini. Ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia.

Kontak

• PT Jaminan Efesien Harian
• Email: [email protected]
• Telepon/WhatsApp: (0231) 2520900
• Alamat: Soho Patra Park Cirebon Blok A6, Jl. Tuparev No. 11, Desa Kedawung, Kec. Kedawung, Kab. Cirebon, Jawa Barat 45153